3月8日，刘先生在江都旅行社花了2050元，订购了一张3月11日起飞的机票。后来因证件没带齐，没能登机。他认为，依据民航相关规定，乘客在没有使用机票登机的情况下，航空公司应当退还未使用的机场建设费和燃油附加费（即机票税款）。所以，旅行社应该退还机票税款566元，却遭到旅行社的拒绝。

　　江都旅行社相关人员解释，他们是通过南京一家代理公司订购的出国劳务团体机票，属于低价打折机票，按民航相关规定不予退票。对于机场建设费和燃油附加费退费问题，这需要找代理公司。工商部门找到了代理公司。经协调，代理公司同意通过旅行社，一周内将566元机票税款退还给刘先生。易购商旅网提醒广大旅客：购买机票时首先了解是特价机票，还是经济舱打折机票，以免造成不必要的损失，