据《今日美国》报道：目前全球各大航企常旅客计划的奖励措施花样百出，常旅客们不仅可以用里程数兑换免费机票，还可以兑换免费iPad平板电脑、日间艾美奖的门票，甚至是与罗德·斯图尔特（Rod Stewart）见面的机会等。

　　自32年前美国航空推出全球首个常旅客忠诚计划起，该类计划在航空业迅猛发展，无数旅客也习惯于通过旅行累积里程积分，然后来兑换免费机票。

　　现今，除了免费旅行的奖励以外，各航企还逐步为其常旅客增加了其它选择，例如：用里程数代替现金在线竞标一次独一无二的体验，或者兑换高级电子产品，或者兑换下载音乐以及支付信用卡年费等。常旅客社区Milepoint.com创始人之一加里·勒夫（Gary Leff）在过去三四年里就已经意识到了这种变化的趋势，他说：“更多的选择对常旅客而言是有益的。在经过一年的飞行奔波工作之后，不是每个人都希望再兑换另一次飞行的机会。他们有时候只想呆在家里，而将里程数用来兑换其它的东西。”

　　另外，许多常旅客投诉称很难兑换到所需时间或者数量的免费机票。业内专家指出，替代性的津贴和奖励能够缓解这些窘境。IdeaWorks咨询公司总裁杰伊·索伦森（Jay Sorensen）表示，美国航企已经意识到其面临着奖励可行性的问题，而这正是一条应对的途径。

　　根据IdeaWorks的一项调查，对大多数常旅客而言，免费机票是常旅客计划最重要的奖励。但是调查也发现低成本航空公司比网络型航空公司更容易实现机票的兑换。该公司对全球25家航空公司在2013年6月至10月期间的航班展开调查。结果显示，美西南航空以100%奖励座位查询可用率位居第一，与其并列第一的是巴西戈尔航空公司（GOL）和柏林航空，而达美航空和合众航空以36.4%的比率居于末位。

　　对此，美国航企的官员表示如果旅客想要灵活性，其在兑换免费旅行时就不应该存在问题。但与此同时他们也留心到了一些常旅客想要更多不同奖励选项的需求。美联航常旅客计划副总裁普利文·沙玛（Praveen Sharma）指出：“我们知道飞机票兑换是奖励的首选之一，但一些常旅客希望要将他们的里程数用在其他地方。因此，我们想要为这些旅客提供与飞行无关的兑换奖励。”他还强调，奖励机票仍然广泛普及，不过随着美联航不断扩展其选项菜单，当旅客由于各种原因无法兑换飞行奖励时，该菜单至少还提供了备选奖励。

　　据沙玛透露，美联航的忠诚度计划约有9000万名会员，在过去四年中该公司已稳步加强了其奖励措施。该公司的常旅客可以通过在线拍卖系统以里程数申请独特的体验机会，比如近期该公司提供了两个体验其飞行员训练模拟机的机会。此外，在今年6月初的网上拍卖中，出价最高者以305000英里的里程数赢得了与罗德·斯图尔特见面的机会，并且获得了其在拉斯维加斯凯撒皇宫的演唱会门票。另外，和大部分航企一样，美联航也允许用里程数兑换商品。该公司已升级了春季的产品目录，奖励商品包括Tumi行李箱和MacBook Pro电脑等。

　　美联航曾于6月3日宣布常旅客可用65000英里或500美元购买该公司贵宾休息室一年的会员资格。同时里程数也可以用于支付美联航联名信用卡年费或下载歌曲。沙玛称，该公司的常旅客很喜欢这些附加的奖励选项，2010年到2012年之间用于兑换非飞行类奖励的里程总数增长了17%，而且这些附加选择也有助于维系该公司与常旅客之间的关系。

　　除此以外，其他航企也在不断丰富各自的奖励菜单。美国航空AAdvantage计划总裁苏珊娜·鲁宾（Suzanne Rubin）表示，自2010年开始，美航的常旅客便可在全球10000个地方以里程数或里程数与现金相结合的方式支付酒店房费或租用汽车。该公司也拥有网上拍卖系统，并且允许旅客用里程数兑换其旗舰俱乐部的会员资格。鲁宾说：“许多AAdvantage会员希望用里程数兑换其它的东西，比如旅游度假套餐、汽车和酒店预订、礼物卡、报刊杂志和慈善捐款等。”

　　1月份达美航空曾宣布该公司向忠诚度计划会员提供的在线拍卖将从季度供应变为全年供应。达美航空SkyMiles计划副总裁杰夫·罗伯森（Jeff Robertson）指出：“里程兑换的多种方式给了旅客自主选择的权利，旅客可以从中选择最适合自己的方式，可能是一次家庭旅行、一次随性的周末旅行或是一次与棒球手见面的机会等。”

　　对于各航企推出免费机票以外的奖励方式，旅客们看法各异。饮料业高级主管马隆尼（Maloney）对此表示支持，认为这拓展了里程数的兑换范围，并且已经用里程数购买了礼物卡。然而也有一些常旅客对此表示怀疑。旅客威尔森（Jim Wilson）认为，航企让常旅客购买其他东西，其就可以销售更多的座位；旅客里维斯（Lauretta Reeves）更愿意将里程数用于旅行而不是其它奖励选项；旅客罗森塔尔（Jeff Rosenthal）经过计算认为免费机票更为划算。不过，许多常旅客都认为用里程积分去体验一次独特的经历是一个不错的选择。

更多航空信息尽在易购商旅网www.eeegooo.com,为您提供最新航空资讯。